Kullanım Koşulları

1. Platform Kapsamı

tayze.com.tr platformu, Tayze Çiçekçilik İthalat İhracat Ltd. Şti. (İstanbul) tarafından işletilmektedir. Platform; toptancı müşteriler (MEMBER_ANADOLU), İstanbul çiçekçileri (MEMBER_ISTANBUL) ve bireysel müşteriler (MEMBER_BIREYSEL) olmak üzere farklı üyelik tiplerine hizmet vermektedir. Üyelik tipine göre farklı fiyatlandırma, teslimat ve iade koşulları uygulanır.

2. Üyelik ve Sipariş

• Platforma kayıt olan kullanıcılar üyelik başvurusu yapar ve yönetici onayı sonrası sipariş verebilir
• Üyelik başvurusundan itibaren 30 gün içinde e-posta doğrulaması yapılmayan hesaplar ve tüm kişisel veriler otomatik olarak silinir
• 6 ay boyunca sisteme giriş yapılmayan üyelikler otomatik olarak askıya alınır. Askıya alınan hesaplar için bizimle iletişime geçilerek yeniden aktifleştirme talep edilebilir
• Sipariş onaylandıktan sonra sipariş içeriği değiştirilemez
• Onaylanan siparişlerin iptali için firmamızla iletişime geçilmesi gerekmektedir

3. Fiyatlandırma

• Fiyatlar KDV dahil olarak Türk Lirası cinsinden gösterilmektedir
• Döviz kuru değişimlerinden kaynaklanan fiyat farklarından firmamız sorumlu değildir
• Üyelik tipine göre farklı fiyatlandırma uygulanabilir (Toptancı, İstanbul Çiçekçisi, Bireysel)
• Döviz kuru değişimlerinden kaynaklanan fiyat farkları sipariş anındaki onaylı fiyatı etkilemez; onaylanan sipariş tutarı sabit kalır.

4. Fikri Mülkiyet

Platformdaki tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel ve yazılım Tayze Çiçekçilik İthalat İhracat Ltd. Şti.'ne aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

5. Sorumluluk Sınırları

Platform üzerinden satılan ürünlerin kullanımından doğabilecek zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz. Ürünlerin amacına uygun kullanılması kullanıcının sorumluluğundadır.

6. İade ve Değişim

Bireysel müşteriler için:

• Teslim tarihinden itibaren 14 gün cayma hakkı mevcuttur.
• İstisnalar: taze çiçek ve canlı bitkiler (çabuk bozulabilir), koruyucu ambalajı açılmış rulo/jelatin ürünler (miktar kontrolü yapılamaz), müşteri isteğiyle ölçülü kesilen/kişiye özel hazırlanan ürünler.
• İade kargo ücreti müşteriye aittir; ancak ayıplı (hatalı/hasarlı) malda iade kargo ücreti SATICI'ya aittir.
• Ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.

Ticari müşteriler (B2B) için:

• Cayma hakkı bulunmamaktadır (6502 sayılı TKHK kapsamı dışındadır).
• Yalnızca hatalı, hasarlı veya eksik ürün durumlarında teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde yazılı bildirim yapılması halinde iade kabul edilir.
• Ayrıntılar için Toptan Satış ve Teslimat Çerçeve Sözleşmesi ve İade ve İptal Koşulları sayfalarına bakınız.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşullarından doğabilecek uyuşmazlıklarda:

• Bireysel tüketiciler için: Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (6502 sayılı TKHK kapsamında).
• Ticari alıcılar (B2B) için: İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

8. İletişim

Tayze Çiçekçilik İthalat İhracat Ltd. Şti.
İstanbul
E-posta: info@tayze.com.tr