KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Tayze Çiçekçilik İthalat İhracat Ltd. Şti. (tayze.com.tr), İstanbul merkezli olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermektedir. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (bireysel üyeler), firma adı, vergi numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres, il, ilçe
• Ödeme Bilgileri: Havale/EFT dekont bilgileri, ödeme durumu, iyzico üzerinden işlenen kart bilgileri (firmamızda saklanmaz)
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, sipariş detayları, teslimat tercihleri, sipariş tutarı
• Hesap Bilgileri: Şifre (şifrelenmiş olarak), üyelik tipi, hesap durumu

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş yönetimi, işleme ve takip süreçlerinin yürütülmesi
• Teslimat süreçlerinin koordinasyonu
• Fatura ve mali belgelerin düzenlenmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

• Kargo firmaları: Teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla
• İyzico ödeme kuruluşu: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• Yasal merciler: Kanuni zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Saklama Süreleri

• Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (213 sayılı VUK gereği)
• Doğrulanmamış üyelik verileri: 7 gün sonra kalıcı olarak silinir
• Diğer kişisel veriler: Ticari ilişkinin sona ermesinden itibaren 3 yıl

6. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Aktarımın kısıtlanmasını talep etme
• İşlenen verilerinizin otomatik analiz yoluyla aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. İletişim

Veri Sorumlusu: Tayze Çiçekçilik İthalat İhracat Ltd. Şti.
Adres: İstanbul
E-posta: info@tayze.com.tr

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.